黑丝吧

舆图类App上“黑家维”扎堆，平台以致还为他们引流？被上海市消保委约谈后，记者发现，一周时期往日两家均尚未发布说念歉声明，以致记者近日走访多家舆图APP上的家电维修商家，发现仍然存在“平台保举商家其实查无此店”的状态。

此前约谈现场

导航平台上评分为“雅致”的维修店，实则查无此店！

此前，上海市消保委曾曝光高德舆图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修劳动部（银星小区店）”，其地址自大为“闵行区水清路1550弄之1-31号银星小区”，但经实地探查发现为虚假信息；在百度舆图上搜索到的入驻商家“好意思的空调维修”，其地址自大为“龙华西路480弄-7号”，经实地探查也为虚假信息。

记者看到，被点名的这两商家在平台上照旧无从寻找，但家电维修商家书息虚假的情况仍然存在。

当记者在高德舆图上搜索“维修空调”，看到平台给出隔壁关联恶果的保举，其中包括名为“沪上快修（梅陇店）”的商家，自大其位置为“闵行区古方路与古好意思西路交叉口南40米”，位置详备。点进查抄着重信息，不错看到在“高德出行评分”栏里，该商家取得“3.7分”，被平台评判为“雅致”，并评价其“高于同城‘维修站点’50%”，出行热度“率先52%同类”，体验品性“高于54%同类”，再往下拉，还能看到数个“5分评价”。

不外，当记者顺着导航前去舆图所自大地址，却发现这里根蒂莫得“沪上快修”这家店！

为退缩地址信息不准确，记者在该地址驾驭更大畛域寻找，相通黑丝吧找不到任何标有家电维修的门店。而当记者在“古方路与古好意思西路交叉口”隔壁商家商讨，多位在此处开店多年的店主示意，“这一带莫得‘沪上快修’这家店”。

记者迅速拨打了高德舆图App上该店所登记的“400-”电话，接通明被奉告“咱们是作念上门劳动的，你别去找门店了”，与此前消保委在暗访中对话“查无此店”的“黑家维”话术很是地一致。

既然查无此店，为何还有东说念主给出了5分评价？当记者带着疑问点开给出高评的用户头像，发现名为“进犯的爱东说念主”被评价为“Lv.5 高德达东说念主”，能看到其所发布的多条挑剔，其中本年5月10日给出“沪上快修（梅陇店）”5分的评价，并称“夏天了念念开个空调试试”，而在并吞天，相隔8分钟的时期，该用户还对另一家位于桃浦的家电维修店给出5分好评。

该评价的果然度值得质疑。

而另一家名为“家电维修”的店铺，在高德舆图展示信息中，取得了“4.7分 超棒”“同城‘家电维修’排名前5%”的评价，相通，循着舆图导航，记者相通发现登记地址处并无“家电维修”店铺，商讨隔壁店铺，相通示意“驾驭莫得修家电的店”。

而当记者致电商家登记电话，拨通明被奉告，“只作念上门维修，别去找门店”。当记者建议“看到内容门店店铺才定心”，对方示意警惕“你是不是垂钓监督？空调不修了”。

查无此店的维修店维权难

堪称“仅提供上门劳动”，提供电话号码，天然有店铺地址，但其实找不到，查无此店的家电维修商家是无数沪上市民的维权投诉对象，但时常无从维权。

“以后一定要擦亮眼睛……”这个夏天，家住普陀区的七旬老东说念主黄洋就被找不到门店的家电维修“坑”了。

原本，他家中的空调制冷失灵，于是通过电话预约了维修东说念主员上门维修，“他们记下了我家的地址，第二天就上门维修了，修了一通，说是换掉了某个部件，收了我1100元，开的是收条也不是正规发票，写的是5年保修。”

刚更换部件，空调短时期地能制冷了，没过多久，故障又出现。“当我再打电话让他们来修，气派就180°滚动，派单的客服说让我我方讨论维修东说念主员，而维修东说念主员说他东说念主在外地，很久才回来。”

黄老说，当他再打电话讨论，发现商家将我方拉黑，维修东说念主员则是一直回绝电话。

“我很不满，念念找到他们门店去跟他们表面，恶果发现根蒂找不到，他们登记的地址是假的！”黄老说，因为地址信息为虚假信息，当他通过报警、投诉至消保委等渠说念珍惜我方的权利，均被奉告“找不到东说念主，暂时无法终了‘退款’的诉求”。

多方维权无果，黄老只可再行买了一台新的空调，“我买一台新的空调也就花了两千多元，修空调就修掉了1100元，而且还处理不了问题平添干扰。”

念念到这一履历，黄老于今难以释怀。

家住静安区的刘先生也遭遇了相似的问题，“通过电话讨论家电维修店上门修空调，换了电池照旧没修好，第二次上门维修，又发现是插座的问题，修了一番后，空调转叶照旧有问题，再讨论商家就不接电话了，念念去门店找他们，恶果发现根蒂找不到！”

因为找不到推行门店、内容关联厚爱东说念主，刘先生念念要透顶维修好空调或是退款的诉求，也很难终了。

搜索引擎也曾乱象丛生，当下已有好转

此前，好多生存劳动类APP、搜索引擎等经常爆出为“黑店”引流、保举。记者曾报说念过，在百度搜索家电维修官方客服电话太辞谢易，搜索“某某品牌售后维修”，网页跳出的恶果中，所谓“总部售后”、“某某电器客服电话”、“宇宙斡旋劳动热线”等简直皆为第三方商家。

此前搜索截图/府上图

记者近日搜索发现，情况有所好转。当再次搜索“格力空调维修”，发现正确的企业官方号码被自大在第一条。不外，第二条看似实用科普的著作，点进之后才发现，仍是第三方“**鸟家庭维修”的告白。

而况，不同平台搜索的恶果有各别，当记者在电脑输入相通的关键词进行搜索时，发现企业官方号码需要下拉屡次智力看到， 而在其上是第三方的告白恶果。

“当前，百度照旧上线了‘权利保险谈论’，酿成非认证家电维修网页的销耗预警、百度权利保险率领等全障翳的销耗者权利保险机制。”上海市商务委关联厚爱东说念主告诉记者，进程眷注到搜索引擎上存在“黑家维”的状态后，关联部门照旧敦促平台对搜索信息进行计帐，而况上线“权利保险”的劳动。

记者操作发现，在第三方“告白”字样旁，均有“保险”按钮，点击则能参加“百度网民权利保险谈论”，“若是是在百度搜索到的恶果里预约家电维修，遭遇权利受损的情况，留好笔据，不错肯求百度平台的赔付。”

据了解，不少市民照旧从百度权利保险机制得到了家电维修的权利保护，本年8月份以来，上海地区已奏效的保险达8000多元。

记者命令：精确、果然，舆图软件当追想初心！

近日，上海市消保委约谈高德舆图、百度舆图，整顿“黑家维”的音信受到了不少东说念主的眷注。得到认证的维修商家高价收费、虚假维修，商户信息不实……问题不成谓不卓越，因此而利益受损的市民也不在少数。

上海市消保委在暗访中发现平台招供或保举的第三方家电维修商，存在虚假报价、虚假维修以及虚拟故障等严重毁伤销耗者权利的举止。此外，两平台家电维修商户地址存在无数不实的情况，家电维修信息涉嫌虚假占比均在35%以上，以致高达40%以上。误导销耗者，还给过后维权带来了极大繁难。

在约谈中，上海市消保委条件高德舆图和百度舆图两企业立即采纳灵验整改设施，对平台上的家电维修商户进行严格审核和计帐，确保商户信息的果然性和准确性，并就其空幻举止进行说念歉并抵偿。

家电维修找到靠谱的商家是关键。若是一运转就“遭遇错的东说念主”，后续注定只但是挨宰被坑。搜索引擎、生存劳动类App常引流到“黑心商家”，不少市民、网民早有领教，舆图类APP竟也为“黑店”引流、保举？这让不少东说念主大为吃惊和失望。

看成也曾的纯正的器用，舆图在互联网环境、生意拓荒之下功能大大立异，作用也愈加千般。“吞吐搜索”功能让舆图类App不仅能呈现一个店的“称呼”“处所”，还能将商品或劳动呈当今搜索和导航的恶果中。

搜索“空调维修”，能出现多家劳动商，而排名先后、是否有“优质店铺”标签，其中轨则无极不清。

在酬酢平台上，以致出现舆图app“线上实践建议”，举例，建议入驻商家“使用高德舆图提供的付费实践劳动，如位置置顶、告白搜索等进步店铺的曝光率和拜访量”。

由此看来，舆图类App之是以成为“黑家电维修”乱象诱导地，舆图软件的平台化、生态化定位，与“流量实践”的变现花样，暴走漏了精深的裂缝。

记者命令，高德舆图、百度舆图照旧得“守住初心”，回到“舆图”的本位上来，回到那套严格、精确的数学体系、瑰丽系统、翰墨注记中去。

【正规渠说念专科维修电话】

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